1 journée pour structurer votre suivi client & piloter vos actions commerciales grâce à la data / INNOVAflow
Programme version: 1
Type of training
MixedTraining duration
8 hours (1 day)Accessibility
Yes1 journée pour structurer votre suivi client & piloter vos actions commerciales grâce à la data / INNOVAflow
Cette journée immersive vous permet de reprendre le contrôle de votre pipeline commercial en structurant votre CRM, en automatisant vos relances et en suivant vos indicateurs de performance. L’objectif : mieux prioriser, mieux suivre, mieux convertir. Grâce à des outils accessibles (Hubspot, Notion, Trello...) et à l’apport de l’IA pour l’analyse et l’automatisation, vous repartirez avec un mini tableau de bord personnalisé, un CRM structuré, et un plan d’actions ajusté à vos enjeux. Idéal pour les dirigeants, responsables commerciaux ou business developers souhaitant professionnaliser leur suivi commercial et gagner du temps. Tarif adhérent DL : 950 € HT / participant Tarif non adhérent DL : 1120 € HT / participant Intra-entreprise : Sur devis
Objectives of the training
- Choisir, paramétrer et exploiter un CRM simple et adapté à ses besoins
- Suivre ses leads de manière fluide, du premier contact à la signature
- Définir des indicateurs de performance pertinents
- Créer un tableau de bord d’activité commerciale
- Utiliser des outils d’automatisation et d’analyse de données assistée par IA
Profile of beneficiaries
- Dirigeants d’ESN ou PME en phase d’accélération
- Responsables marketing, commerciaux ou responsables techniques
- Business developers
- Être en charge du développement commercial ou marketing
- Avoir des bases en navigation web et outils numériques
- Avoir une cible client définie et un minimum de présence digitale (présence web, Linkedin)
- Participer aux séances en venant équipé d’un ordinateur portable
- Être équipé d’une webcam pour les séances en visioconférence
Training content
Brique 1 – Déployer un CRM qui soutient vraiment la conversion
- Choix d’un outil adapté à la taille de l’entreprise (Hubspot, Pipedrive, Notion…)
- Création des étapes du tunnel commercial
- Fiche contact, tâches, rappels, historiques
- Automatisations simples pour gagner du temps
Brique 2 – Piloter sa performance grâce à la data
- Définir les bons KPI (taux de transfo, délai de closing, taux de réponse…)
- Visualiser ses données dans un dashboard clair
- Suivre ses objectifs hebdo / mensuels
- IA & automatisation : créer des alertes, suggestions ou propositions avec des assistants intelligents
Socle transversal – Alignement stratégie / outils
- Réflexion sur la stratégie de conversion & le suivi relationnel
- Alignement CRM <–> méthode de vente
- Plan de déploiement post-formation
Teaching team
Monitoring of implementation and evaluation of results
- Questionnaires d'évaluation préformation, à chaud, à froid
- Emargements numériques
- Certificat de réalisation
- Livrable: plan d'action
Technical and educational resources
- Support de formation
Reception capacity
Login delay
Accessibility
Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous contacter afin d'envisager ensemble toutes les adaptations nécessaires.